1. Introducción
Bienvenido a ImpresionArte. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Al acceder a nuestro sitio web, www.impresionartesv.com, o realizar una compra, aceptas estos términos. Por favor, léelos detenidamente. Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente.
2. Datos de la empresa
- Nombre de la empresa: ImpresionArte
- Dirección: Final Calle Gerardo Barrios, Puerto de la Libertad, El Salvador
- Correo electrónico: clientes@impresionartesv.com
3. Condiciones de Uso del Sitio Web
El acceso a nuestro sitio web está destinado a personas mayores de edad, con capacidad legal para contratar. Al utilizar este sitio web, aceptas que no lo usarás para fines ilegales o no autorizados. El contenido del sitio es para uso personal, y está prohibido su uso con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo.
Derechos reservados: Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
4. Descripción de los productos y servicios
En ImpresionArte, ofrecemos productos personalizados, impresiones y una variedad de regalos, como peluches y artículos afines. Hacemos todo lo posible por mostrar los productos de la forma más precisa posible a través de imágenes y descripciones. Sin embargo, debido a la naturaleza personalizada de los productos, puede haber ligeras diferencias en color o apariencia en comparación con las imágenes mostradas en el sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
5. Pedidos y Pagos
Los pedidos en nuestro sitio web son procesados tras la recepción del pago. Al realizar un pedido, garantizas que toda la información proporcionada es veraz y precisa. Todos los precios de nuestros productos están expresados en dólares estadounidenses (USD). Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento sin previo aviso.
Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago que se especifican en la página de pagos. Los pagos deben completarse al momento de la compra. Cualquier gasto adicional relacionado con el pago (como comisiones bancarias o cargos por conversión de moneda) será responsabilidad del cliente.
6. Personalización de productos
Ofrecemos productos personalizados basados en las instrucciones y especificaciones proporcionadas por nuestros clientes. Es fundamental que los clientes revisen cuidadosamente la información que proporcionan, como nombres, fechas, colores y cualquier otro detalle de personalización. Una vez que el diseño ha sido aprobado por el cliente, no se pueden hacer cambios.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de personalización que consideremos ofensiva, inapropiada o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
7. Envíos y Entrega
Realizamos envíos a todo El Salvador a través de servicios de mensajería confiables. Los gastos de envío se calcularán y añadirán al total de tu pedido en el momento de la compra, y dependerán del destino final. Los tiempos estimados de entrega son de 3 a 7 días hábiles dentro del país, pero estos plazos pueden variar en función de la ubicación y las condiciones externas que no están bajo nuestro control.
Una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de mensajería, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el envío.
Entrega fallida: Si no se puede realizar la entrega del pedido debido a que se ha proporcionado una dirección incorrecta o incompleta, o si no se puede localizar al destinatario, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.
8. Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios
Dado que la mayoría de nuestros productos son personalizados y fabricados específicamente para cada cliente, no aceptamos devoluciones salvo en casos donde el producto presente defectos de fabricación. Si detectas algún defecto o problema con tu pedido, por favor contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, proporcionando detalles y fotos del defecto para proceder con la revisión.
Si determinamos que el producto está defectuoso debido a un error de fabricación, podemos ofrecer un reemplazo sin costo adicional, sujeto a disponibilidad. No se realizarán reembolsos en efectivo, salvo en circunstancias excepcionales.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo, pero no limitándose a, logotipos, imágenes, gráficos, textos y diseños, es propiedad de ImpresionArte o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual locales e internacionales. Cualquier uso no autorizado del contenido del sitio web, como la reproducción, distribución o modificación, sin nuestro consentimiento expreso por escrito, está estrictamente prohibido.
10. Privacidad y Protección de Datos
Tu privacidad es importante para nosotros. La información personal que nos proporcionas al realizar un pedido o al interactuar con nuestro sitio web será utilizada únicamente con fines de procesamiento de pedidos, comunicación con los clientes y mejora de nuestro servicio. No compartimos ni vendemos tu información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para completar tu pedido (como los servicios de mensajería).
Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
11. Limitación de Responsabilidad
ImpresionArte no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, punitivo o consecuente que surja del uso de nuestros productos o de la incapacidad de usar el sitio web. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al valor del pedido realizado.
No nos hacemos responsables por retrasos en las entregas causados por situaciones fuera de nuestro control, como huelgas, desastres naturales, pandemias o cualquier otro evento de fuerza mayor.
12. Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio o producto ofrecido en este sitio web sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio disponible, así como de rechazar cualquier pedido que consideremos que no cumple con nuestros requisitos.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de El Salvador, y cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web o la compra de productos será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de El Salvador.
14. Contacto
Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
Dirección: Final Calle Gerardo Barrios, Puerto de la Libertad, El Salvador
Correo electrónico: clientes@impresionartesv.com